Bagaimana pelanggan tahu tiketnya diproses?

Pelanggan menerima nomor tiket dan link status yang selalu diperbarui.

Bisakah tiket dibuka lagi?

Bisa. Kalau masalah berlanjut, AI membuka kembali tiket lama alih-alih membuat tiket baru.

Ada. Lihat jumlah tiket, waktu respons, dan nilai kepuasan pelanggan, lalu ekspor ke CSV.

AI Ticketing

Setiap keluhan tercatat, tidak ada yang terlupa.

AI menerima keluhan di chat, menanyakan data yang dibutuhkan, lalu membuat tiket bernomor untuk tim Anda. Pelanggan mendapat nomor tiket dan bisa memantau perkembangannya sendiri. Sudah termasuk semua fitur AI Customer Service dan Product Selling: AI juga menjelaskan produk dari katalog dan menerima pesanan di chat.

Mulai Rp 799.000/bulan

Mulai sekarang Lihat harga

Cocok untuk

Layanan internet & teknisi
Properti & pengelola gedung
Klinik & rumah sakit
Logistik & ekspedisi
Tim support produk

AI Rspond

online

internet di rumah mati dari pagi

Cara kerjanya

Mulai dalam hitungan menit.

Klik tiap langkah untuk melihat contohnya.

Atur kategori

Gangguan internet · wajib: ID pelanggan, alamat

Yang Anda dapat

Semua yang dibutuhkan, tanpa ribet.

Tiket otomatis dari chat

Keluhan berubah jadi tiket bernomor tanpa diketik ulang.

Data wajib per kategori

AI menanyakan semua data penting sebelum tiket dibuat.

Target waktu (SLA)

Setiap tiket punya target respons dan selesai yang terpantau.

Papan tiket & penugasan

Lihat semua tiket per status dan tugaskan ke anggota tim.

Link cek status

Pelanggan memantau tiketnya sendiri tanpa harus bertanya lagi.

Asisten AI untuk tim

Ringkas kasus dan dapatkan draf balasan untuk tiket dalam satu klik.

Sudah termasuk

Di setiap paket Rspond.

Satu inbox untuk semua chat
WhatsApp, Instagram, Telegram, dan Web Chat masuk ke satu layar.
Aplikasi HP
Balas pelanggan dari Android, lengkap dengan notifikasi.
Tim bisa ikut membalas
Ambil alih chat kapan saja; bot otomatis berhenti di chat itu.
Nomor WhatsApp tetap milik Anda
Bisa tetap memakai aplikasi WhatsApp Business di HP.