Apakah saya membayar sesuatu ke Meta untuk WhatsApp?

Tidak. Rspond hanya mengirim pesan yang gratis di sisi Meta: balasan dalam 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan — balasan AI Agent, balasan tim, dan broadcast ke pelanggan yang menulis dalam jendela itu. Rspond tidak pernah mengirim template WhatsApp berbayar, jadi Anda tidak perlu memasang metode pembayaran di WhatsApp Manager untuk Rspond. Pelanggan yang belum menulis dalam 24 jam cukup dilewati sampai mereka menghubungi Anda lagi.

Kalau saya mau menambah channel?

Paket sudah termasuk 1 channel. Tiap channel tambahan (mis. WhatsApp, Instagram, LINE, Web Chat, atau Email) cukup add-on per bulan, dan kuota kontak serta balasan AI dipakai bersama — tanpa membeli paket kedua. Menambah channel di tengah periode langsung aktif dengan membayar selisih untuk sisa hari.

Apa bedanya Chatbot dan AI Agent?

Chatbot mengikuti alur yang Anda rancang, jadi jawabannya bisa diprediksi persis. AI Agent membaca dokumen Anda dan menyusun jawabannya sendiri, jadi bisa menangani pertanyaan yang tidak Anda antisipasi. Tier AI Agent sudah termasuk Chatbot.

Bisakah tim saya mengambil alih percakapan?

Bisa, dan itu bagian inti produk — bukan tambahan. Setiap percakapan punya status kepemilikan. Begitu berpindah ke manusia, bot berhenti menjawab sampai Anda mengembalikannya.

Berapa lama riwayat percakapan disimpan?

Dua belas bulan selama langganan aktif, dan bisa diekspor kapan saja. Setelah berhenti berlangganan ada masa tenggang sebelum data dihapus.

Bisakah saya tetap memakai aplikasi WhatsApp Business di HP?

Bisa. Sambungkan nomor yang sudah aktif di aplikasi WhatsApp Business lewat fitur resmi Meta (Coexistence): chat pribadi masuk Rspond dan dijawab AI, sementara aplikasi di HP tetap bisa dipakai — termasuk grup. Saat Anda membalas dari HP, AI otomatis berhenti di percakapan itu. Riwayat chat lama tidak dipindahkan, dan aplikasinya perlu dibuka minimal sekali tiap 14 hari agar tetap tersambung.

Meta Tech ProviderWhatsApp Cloud API

Balas lebih cepat dari kapasitastim Anda.

Otomatiskan percakapan di WhatsApp, Instagram, Telegram, dan channel lain — lalu serahkan ke manusia tepat saat pelanggan membutuhkannya.

Mulai sekarang Lihat harga

Mulai dari 1 channel, tambah channel kapan saja.

AI Rspond

online

Kak, sepatu lari yang ringan ada?

Satu AI untuk semua channel Anda

Hubungkan channel yang Anda pakai hari ini. Tambah channel lain kapan saja tanpa membangun ulang bot.

Instagram

Messenger

LINE

Web Chat

API

Integrasi resmi Meta

Rspond adalah Tech Provider Meta di WhatsApp Business Platform (Cloud API). Nomor terhubung lewat Embedded Signup resmi Meta — WABA tetap milik Anda.

Data Anda terenkripsi

Kredensial channel dienkripsi saat disimpan, setiap workspace terisolasi, dan data bisa Anda hapus kapan saja.

Tanpa biaya Meta tersembunyi

Rspond hanya mengirim pesan yang gratis di WhatsApp — balasan dalam jendela 24 jam. Satu paket untuk semua channel Anda, berhenti kapan saja.

Dipercaya 2 bisnis untuk melayani pelanggannya

Kenapa Rspond

Dirancang untuk menyelesaikan percakapan, bukan sekadar membalas.

Chatbot biasa

Hanya menjawab dari menu. Bingung begitu pertanyaan keluar dari skrip.

halo mau pesan

Selamat datang di Toko Kue Manis 😊 Silakan pilih: [1] Menu [2] Promo

ada kue yang cocok buat kado?

Maaf, saya tidak mengerti. Silakan pilih [1] Menu atau [2] Promo.

Pelanggan meninggalkan chat

AI Agent Rspond

Memahami maksud pelanggan, menjawab dari dokumen Anda, dan tahu kapan memanggil tim.

halo mau pesan

Halo Kak, selamat datang di Toko Kue Manis 😊 Mau pesan untuk acara apa?

ada kue yang cocok buat kado?

Ada, Kak! Hampers Mini Bento isi 4 rasa Rp185.000, bisa ditambah kartu ucapan. Mau saya buatkan pesanannya?

Pesanan dibuat

Kemampuan

Bekerja seperti tim terbaik Anda, 24 jam.

Bicara natural

Mengerti bahasa sehari-hari, singkatan, sampai campuran Indonesia–Inggris.

brp ongkir ke bdg kak?bisa COD gaready stock?

Tidak mengarang

Menjawab hanya dari dokumen dan info cepat Anda. Kalau tidak tahu, ia mengaku dan memanggil tim.

Daftar harga.pdf
Kebijakan retur.docx
Info cepat · Promo 10.10

Serah-terima mulus

Berhenti otomatis saat tim Anda mengambil alih, jadi pelanggan tak pernah menerima dua jawaban.

AIAI RspondRizky · Staf

Menyelesaikan pekerjaan

Membuat pesanan, cek ongkir, memakai kode promo, dan membuat tiket keluhan langsung di chat.

Pesanan #4821 dibuat
Ongkir Rp15.000
Tiket TKT-0042

Fitur

Semua yang tim Anda butuhkan.Dalam satu platform.

Dari chat pertama sampai pesanan selesai, semuanya tercatat di satu tempat.

Inbox semua channel

WhatsApp, Instagram, Telegram, LINE, Web Chat, dan Email dalam satu antrean. Tugaskan ke tim, beri label, dan pantau sisa jendela 24 jam WhatsApp.

Penugasan otomatis ke staf
Label & catatan internal
Aplikasi HP untuk membalas di mana saja

SemuaMilik saya

DDewi AnggrainiPesanan #4821 sudah dikirim?
BBudi SantosoBisa COD ke Depok?
RRina KartikaGamis sage L masih ada?
AAndi PratamaTerima kasih kak 🙏

Jendela 24 jam · 18 jam lagi Ditangani AI

Pesanan #4821 sudah dikirim?

✓ Pesanan #4821

Chatbot & AI Agent

Rancang alur dengan builder visual, atau biarkan AI menjawab dari dokumen Anda. Keduanya bisa digabung dalam satu bot.

Builder alur tanpa kode
Knowledge base dari PDF, DOCX, atau teks
Persona & info cepat yang bisa diubah kapan saja

Pesan masuk

Menu utama

AI Agent Knowledge base

Serahkan ke tim

Ticketing

Keluhan dan permintaan otomatis jadi tiket bernomor, lengkap dengan target respons dan link cek status untuk pelanggan.

Kategori & data wajib per jenis keluhan
Target respons (SLA) yang terpantau
Penilaian 1–5 setelah tiket selesai

TKT-0042Sedang ditangani

Paket belum sampai

PengirimanTarget respons: 1×24 jam

CSAT

Product Selling

Katalog, keranjang, kode promo, dan ongkir langsung di chat. Pesanan tercatat rapi, pembayaran masuk ke rekening Anda sendiri.

Katalog dengan foto & varian
Promo, harga grosir, dan ongkir per provinsi
Laporan penjualan

Pesanan #4821

Kaos Polos Hitam · L × 2: Rp170.000
Promo HEMAT10: −Rp17.000
Ongkir Jawa Barat: Rp15.000

TotalRp168.000

Transfer BCA · menunggu bukti bayar

WhatsApp Business tetap di HP

Tetap pakai WhatsApp Business. AI Rspond yang jaga.

Tak perlu pindah nomor. Sambungkan nomor WhatsApp Business yang sudah Anda pakai: chat pelanggan dijawab AI Rspond, dan Anda tetap bisa membalas dari aplikasi di HP.

Satu nomor, dua tempat: aplikasi WhatsApp Business di HP dan Inbox Rspond
Begitu Anda membalas dari HP, AI otomatis berhenti di chat itu — pelanggan tak dapat dua jawaban
Balasan dari HP ikut tercatat di Inbox, berlabel "via WA Business"
Grup WhatsApp tetap jalan seperti biasa di HP

Fitur resmi Meta (WhatsApp Coexistence), bukan WhatsApp Web tidak resmi — nomor Anda aman. Riwayat chat lama tidak dipindahkan; buka aplikasi minimal sekali tiap 14 hari.

Rina · Pelanggan

Inbox Rspond

Kak, gamis ukuran L warna sage masih ada?10:02
AI Rspond
Masih ada, Kak! Ukuran L sage sisa 3. Mau langsung saya buatkan pesanannya?10:02
Bisa COD ke Bekasi hari ini?10:05
Pemilik · via WA Business
Bisa, Kak. Saya antar sore ini ya 🙏10:06
AI berhenti otomatis — chat dipegang Anda

Use case

Satu AI, banyak pekerjaan.

Pilih pekerjaan yang paling menyita waktu tim Anda.

Dari tanya-tanya sampai pesanan tercatat.

1Rekomendasi produkMemilih produk sesuai kebutuhan dan menawarkan varian yang tersedia.
2Keranjang & promoMenambah ke keranjang dan memakai kode promo yang berlaku.
3Pesanan & pembayaranMembuat pesanan dan mengirim instruksi bayar ke rekening Anda.

AI Rspond

Mau 2 kaos hitam L, ada promo?

Pakai kode HEMAT10 ya Kak, jadi Rp153.000 + ongkir Rp15.000. Pesanan #4821 sudah dibuat ✅

Testimoni

Apa Kata Klien Kami

Bisnis nyata dari berbagai industri — begini rasanya setiap chat pelanggan terjawab.

Teknologi

“Kami memakai Rspond untuk semua channel sekaligus, mudah di manage karena tampilannya mudah digunakan dan kemampuan AI nya yang pintar dan bisa menjawab dengan tepat sesuai keinginan perusahaan berdasarkan knowledge base yang sudah dipasangkan ke Bot di Rspond.”

Bisa diandalkan

Tidak ada pesan pelanggan yang terlewat.

Setiap pesan yang masuk langsung disimpan dulu sebelum dibalas. Kalau ada gangguan sesaat, Rspond mencoba lagi secara otomatis, jadi tidak ada pelanggan yang dibiarkan menunggu tanpa jawaban.

2starget waktu bot membalas

8channel siap dihubungkan

12bulan riwayat chat tersimpan

Harga

Satu paket, channel sesuai kebutuhan Anda.

Pilih produk sesuai pekerjaan yang ingin Anda serahkan ke bot. Setiap paket termasuk 1 channel dan minimal 2 seat; kuota dipakai bersama semua channel.

AI Agent for Customer Service

AI menjawab pertanyaan pelanggan dari knowledge base dan katalog produk Anda.

Alur bot, broadcast & template pesan
AI menjawab dari knowledge base
Menjelaskan produk dari katalog

Starter

Rp 359.000/bln

Termasuk 1 channel
200 MB knowledge base
1.000 kontak
1.000 balasan AI
2 seat

Pilih paket

Business

Paling pas

Rp 499.000/bln

Termasuk 1 channel
300 MB knowledge base
2.000 kontak
2.000 balasan AI
2 seat

Pilih paket

Butuh kuota lebih besar? Paket Custom

Mulai dari isi paket Business, lalu tambah kuota sesuai kebutuhan:

+Rp 200.000 per 1.000 balasan AI
+Rp 40.000 per 1.000 kontak

Atur paket Custom

Channel tambahan — Rp 99.000/bln

Hubungkan channel lain ke paket yang sama. Kuota dipakai bersama semua channel.

Seat tambahan — Rp 89.000/bln

Seat berlaku di level workspace — satu staf melayani semua channel Anda.

Add-on CRM — Rp 99.000/bln

Profil pelanggan terpadu, pipeline penjualan, tugas tim, dan Ringkasan AI per pelanggan.

Tanpa biaya WhatsApp dari Meta: Rspond hanya mengirim pesan yang gratis — balasan dalam 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan.

Pertanyaan

Yang biasanya ditanyakan.

Tidak. Rspond terhubung langsung ke Meta Cloud API sebagai Tech Provider. Nomor dan WABA tetap milik Anda, dan Anda bisa membawanya pergi kapan saja tanpa minta izin siapa pun.

Siap berhenti mengetik jawaban yang sama?

Hubungkan satu channel, aktifkan bot, dan lihat berapa banyak percakapan yang selesai tanpa Anda.

Mulai sekarang Lihat harga