Panduan
Hubungkan Instagram
DM Instagram masuk ke Rspond dan dibalas AI atau tim Anda. Cukup akun Instagram profesional — tidak perlu Facebook Page.
±5 menit · 5 langkah
Siapkan dulu
Akun Instagram bisnis Anda
Akun yang dipakai pelanggan untuk DM. Akun pribadi bisa diubah ke profesional secara gratis.
Username & kata sandi
Untuk masuk ke Instagram dari Rspond. Siapkan juga kode verifikasi bila akun memakai 2 langkah.
HP dengan aplikasi Instagram
Untuk mengubah dua pengaturan kecil di akun sebelum menghubungkan.
Langkah demi langkah
Langkah 1/5
Ubah ke akun profesional
Di aplikasi Instagram buka profil → menu ☰ → Pengaturan dan aktivitas → Jenis akun dan alat → Beralih ke akun profesional. Pilih kategori, lalu pilih Bisnis.
Sudah akun Bisnis atau Kreator? Lewati langkah ini.
Kalau ada kendala
DM tidak muncul di Rspond
Periksa langkah 2: Pengaturan → Pesan dan balasan cerita → Kontrol pesan → Alat yang terhubung → Izinkan akses ke pesan harus menyala. Setelah dinyalakan, kirim DM baru untuk menguji.
Perlu Facebook Page?
Tidak. Rspond memakai login Instagram langsung, jadi akun Instagram profesional sudah cukup.
Akun Kreator bisa?
Bisa. Akun Bisnis maupun Kreator bisa dihubungkan. Akun pribadi harus diubah ke profesional dulu — gratis dan bisa dikembalikan kapan saja.
Kenapa tertulis BaitechApp saat masuk?
BaitechApp adalah nama aplikasi resmi Rspond di Meta, milik PT Baitech Inovasi Digital — perusahaan di balik Rspond. Izinnya hanya dipakai oleh Rspond.
Kenapa tidak bisa membalas DM lama?
Instagram hanya mengizinkan balasan dalam 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan. Di luar itu kotak balasan terkunci sampai pelanggan menulis lagi.
Siap menghubungkan?
Buka Channel di Rspond lalu ketuk Hubungkan Instagram. Panduan ini tetap bisa dibuka di tab lain.